利用規約

1. 当社について

NANIは、インターネットを通じて暗号化された安全な音声・映像のライブ配信を提供し、 お客様がご自身のデバイスで赤ちゃんを見守ることができるベビーモニターシステムです。 本規約における「当社」「当方」または「NANI」は、NANIサービスを運営する会社（「提供者」）を指します。

NANIサービス提供者：

Bitlink GmbH
Schönbornstr. 33
76646 Bruchsal, Germany
Managing Directors: Dmitry Nilsen, Ruslan Ragimov
HRB 753206, Amtsgericht Mannheim

Bitlink GmbHはNANIサービスの法的提供者であり、本サービス利用に関するお客様の契約上の相手方です。

本規約における「お客様」「利用者」は、本サービスを利用する、またはアカウントを作成する個人を指します。

2. 提供するサービス

NANIは、以下を含むベビーモニターシステムを提供します（ただしこれらに限定されません）：

• WebRTCによる音声・映像のライブ配信
• Wi-Fiおよびモバイルネットワーク（3G–5G）での見守り（接続状況に依存）
• 複数カメラおよび複数の保護者／介護者デバイスの利用
• 音・動き検知によるイベントの自動生成（写真／短い動画クリップ、保存期間は限定）
• 双方向通信（音声および対応する場合は映像）
• 一部カメラ設定のリモート操作（技術的に可能な場合）
• ピクチャー・イン・ピクチャーおよびバックグラウンド見守り（OSの対応範囲内）
• サブスクリプションによる追加機能

利用可能な機能は、お客様のデバイス、OS、アプリのバージョン、サブスクリプションプランにより異なる場合があります。

3. 利用資格および本サービスの利用

お客様は、居住国の法令により拘束力のある契約を締結できる場合に限り、本サービスを利用できます。 また、お客様がパートナーや介護者等の第三者にお客様のアカウントまたはデバイスを通じて本サービスを利用させる場合、 その利用についてお客様が責任を負います。

お客様は、本規約および適用されるすべての法令（プライバシー、録音・録画、監視に関する地域法を含む）に従い、 適法な目的にのみ本サービスを利用しなければなりません。

4. アカウントとセキュリティ

NANIの利用には、アカウントの作成および一定の情報の提供（例：メールアドレスとパスワード、または第三者ログイン）が必要な場合があります。 お客様はログイン情報を安全に管理し、第三者と共有してはなりません。

お客様は、ご自身のアカウントで行われるすべての行為について責任を負います。 アカウントが不正利用された可能性がある場合は、本規約記載の連絡先に速やかに連絡し、 可能であれば直ちにパスワードを変更してください。

当社は、合理的に以下に該当すると判断した場合、お客様のアカウントを停止または終了することがあります：

• お客様が本規約または適用法令に違反した場合、または
• お客様のアカウントが侵害された、もしくは無断で使用されている場合

5. サブスクリプション、トライアル、お支払い

NANIは通常、無料トライアル期間（例：3日）を提供し、その後は有料サブスクリプションとなります。 トライアル期間、価格、契約期間は、購入時にアプリストアまたはアプリ内で表示され、地域により異なる場合があります。

サブスクリプションは通常、アプリストア提供者（例：Apple App Store、Google Play）により管理・課金され、 それらの規約・ポリシーが適用されます。お客様は、キャンセルや（該当する場合）返金手続き等を含め、 アプリストアのアカウントを通じてサブスクリプションを管理する責任を負います。

サブスクリプション期間終了後、プレミアム機能へのアクセスは終了する場合があります。 お客様の基本アカウントは、お客様が削除するか、または当社が本規約に従い終了しない限り、継続することがあります。

6. 禁止事項（適正利用）

お客様は、本サービスを不正に利用しないことに同意します。特に以下を行ってはなりません：

• 法令で禁止される場合に、本人の認識なしに他者を見守ること
• 違法な監視または録音・録画目的で本サービスを利用すること
• 自己のものではないアカウントやデバイスへのアクセスまたは干渉を試みること
• リバースエンジニアリング、逆コンパイル等によりソースコードへのアクセスを試みること
• 当社のシステムを損なう、または妨害する方法で本サービスを利用すること
• 当社が適用する技術的保護措置を回避すること

お客様は、NANIの利用がご自身の法域の法令に適合すること（録音・録画が行われ得ることの周知義務を含む）を保証する責任を負います。

7. プライバシーおよびデータ保護

当社は、お客様の個人データおよびご家族のプライバシー保護を重視しています。個人データの取り扱いは、 本規約を補完するプライバシーポリシーに詳しく記載されています。矛盾がある場合、個人データ処理については プライバシーポリシーが優先し、本サービスの利用については本規約が適用されます。

7.1 当社が処理するデータ

お客様の利用状況に応じて、当社は以下を処理する場合があります：

• アカウントデータ（メールアドレス、認証情報等）
• サブスクリプションデータおよび購入情報（アプリストア経由の情報など）
• 安全性・安定性のための技術データ（デバイス識別子、アプリ版、ログ等）
• 見守りデータ（ライブ音声/映像ストリーム、音・動き検知によるイベント記録）

ライブ音声・映像ストリームは、標準的な暗号化（例：DTLS/SRTP）を用いる安全なWebRTC接続により送信されます。 当社は、ストリームがお客様のアカウントに紐づく認証済みユーザーにのみ提供されるよう設計しています。

7.2 保管および保存期間

見守りイベント（写真または短い動画クリップ等）は、限定された期間のみ保管されます。 現時点では、これらの記録は通常最大30日間保管され、その後自動的に削除されます（お客様がより早く削除した場合を除きます）。

請求、セキュリティ、法的義務のために、一定のアカウント／サブスクリプション／技術ログをより長く保管する場合がありますが、 いずれも適用されるデータ保護法令に従います。

7.3 お客様の権利（GDPR等）

お客様がEEA、英国、または同様のデータ保護法が適用される地域に居住する場合、 法令上の条件・制限のもとで以下の権利を有することがあります：

• アクセス権（保有する個人データの確認）
• 訂正権
• 消去（削除）権
• 処理制限の権利
• データポータビリティの権利
• 特定の処理に対する異議申立ての権利
• 監督当局への苦情申立ての権利

7.4 アカウントおよびデータの削除

お客様は、プロフィールページ（Webインターフェース）からいつでもNANIアカウントを削除できます。削除を開始すると：

• アカウントは削除処理対象として登録されます；
• 法的・請求・セキュリティ上の理由で保持が必要なデータを除き、当社は通常、アカウントに関連する個人データを削除または匿名化します；
• 見守りイベントおよび関連メディアは、直ちに、または定期的な自動削除サイクルの一環として削除されます。

Webインターフェースで削除を完了できない場合は、当社にご連絡ください。リクエスト処理前に本人確認が必要となる場合があります。

8. ユーザーコンテンツ

NANIを通じてお客様のデバイスが作成するライブ配信、録画、写真その他のデータはお客様に帰属します。 お客様は、当社に対し、本サービスの運用および改善の目的に限り、当該コンテンツを処理するための 限定的・非独占的・世界的・撤回可能なライセンスを付与します（例：デバイス間のストリーム転送、保存期間中のイベント保管等）。

お客様は、NANIを通じて送信する音声・映像コンテンツを撮影・処理する権利を有することを保証し、 法令により必要な場合は、録画され得る人に対する通知および同意取得を行う責任を負います。

当社は、お客様のコンテンツを販売せず、またお客様の音声/映像ストリーム、見守りイベント、アカウントデータを AI（人工知能）モデルの学習目的で使用しません。個人データの取り扱いはプライバシーポリシーに記載されています。

9. 第三者サービスおよびアプリストア

本サービスは、正常に機能するために第三者インフラ（例：STUN/TURNサーバー、クラウドホスティング、分析、クラッシュレポート）を 利用する場合があります。当社は、適切なセキュリティ対策を講じ、適用されるデータ保護基準を満たす提供者との協業に努めます。

アプリストア経由でのNANIの購入・利用は、当該アプリストア提供者の別途の規約・ポリシーにも従う必要があります。 それらの規約は本規約に加えて適用される場合があります。

10. 提供形態（可用性）および変更

当社は高い可用性を目指しますが、本サービスは「現状有姿（as is）」および「提供可能な範囲（as available）」で提供されます。 メンテナンス、技術的問題、または当社の管理外の要因（例：お客様のインターネット接続、モバイル回線、デバイス不具合）により、 本サービスが中断または制限される場合があります。

当社は、新機能追加、セキュリティ改善、法令遵守、技術変化への適応等のため、本サービスの一部を更新、変更、または終了することがあります。

11. 免責・注意事項

NANIは赤ちゃんの見守りを支援するツールであり、責任ある人の監督に代わるものではありません。 お客様は、赤ちゃんの安全確保のためにNANIのみに依存してはなりません。当社は、乳幼児を長時間放置しないことを強く推奨します。

適用法令が許容する最大限の範囲で、当社は本サービスが中断なく動作すること、誤りがないこと、 またはセキュリティ上の脆弱性が一切ないことを保証しません。本サービスの性能は、ネットワーク状況、デバイスのハードウェア、 OSの制限、その他環境要因など当社の管理外の要因により影響を受ける可能性があります。

当社は、NANIに関連してデバイスの設置、配置、充電、過熱、使用等に起因して発生し得る、 デバイス、付属品その他財産への損害について責任を負いません。お客様は、落下、熱、バッテリー膨張、 ケーブルの絡まり、火災リスク等の危険を避けるため、デバイスを安全に設置・固定・運用する責任を負います。

NANIは医療、ヘルスケア、緊急対応サービスを提供しません。赤ちゃんや他者が危険にあると判断した場合は、 直ちに適切な緊急サービスへ連絡し、緊急対応が必要な状況でNANIに依存しないでください。

12. 責任の制限

適用法令が許容する範囲で、当社は、本サービスの利用に起因または関連して生じる間接損害、付随的損害、特別損害、 結果的損害、懲罰的損害、または利益、売上、データ、信用の喪失について責任を負いません。

法令上、責任を排除できない場合でも、許容される範囲で、当社の総合的な責任は、 請求原因となる事象の直前12か月間にお客様が本サービスに対して実際に支払った金額を上限とします。

13. 本規約の変更

当社は、本サービスの変更、法令要件、または運営上の必要に応じて、本規約を随時更新する場合があります。 重要な変更がある場合、最終更新日の更新、アプリ内通知、または適切な場合は電子メール等により合理的な方法でお知らせします。

更新後の本規約が有効となった後に本サービスの利用を継続した場合、お客様は更新後の本規約に同意したものとみなされます。

14. 連絡先および事業者情報

本規約、本サービス、請求・サブスクリプション、またはデータ保護に関するご質問は、以下までご連絡ください：

Email: support@nani-app.com

本サービス提供者および（適用法令上の）個人データ管理者：

Bitlink GmbH
Schönbornstr. 33
76646 Bruchsal, Germany
Managing Directors: Dmitry Nilsen, Ruslan Ragimov
HRB 753206, Amtsgericht Mannheim

アカウントまたは個人データに関するリクエストに対応する前に、本人確認が必要となる場合があります。 暗号化されていないメールに機微情報を含めないでください。