Hizmet Şartları

1. Biz Kimiz

NANI, kendi cihazlarınızı kullanarak bebeğinizi güvenli canlı ses ve görüntü akışı ile internet üzerinden izlemenizi sağlayan bir bebek monitörü sistemidir. Bu Şartlarda "biz", "bize" veya "NANI" ifadeleri, NANI Hizmetlerini işleten şirketi ("Sağlayıcı") ifade eder.

NANI Hizmetleri aşağıdaki şirket tarafından işletilmektedir:

Bitlink GmbH
Schönbornstr. 33
76646 Bruchsal, Germany
Geschäftsführer: Dmitry Nilsen, Ruslan Ragimov
HRB 753206, Amtsgericht Mannheim

Bitlink GmbH, NANI Hizmetleri kullanıcıları için yasal sağlayıcı ve sözleşme tarafıdır.

Bu Şartlarda "siz", "sizin" veya "kullanıcı" ifadeleri, Hizmetleri kullanan veya hesap oluşturan bireysel kişiyi ifade eder.

2. Sunduğumuz Hizmetler

NANI, diğerlerinin yanı sıra aşağıdakileri içeren bir bebek monitörü sistemi sunar:

• WebRTC kullanarak canlı ses ve görüntü akışı
• Wi-Fi ve mobil ağlar (3G–5G) üzerinden izleme (bağlantı durumuna bağlıdır)
• Birden fazla kamera ve bakıcı cihazı desteği
• Ses ve hareket algılama ile sınırlı bir süre saklanan otomatik olay oluşturma (fotoğraflar ve/veya kısa video klipler)
• Çift yönlü iletişim (ses ve destekleniyorsa görüntü)
• Belirli kamera ayarlarının uzaktan kontrolü (teknik olarak desteklendiğinde)
• Resim İçinde Resim ve arka planda izleme modları (işletim sisteminiz tarafından desteklendiğinde)
• Abonelik ile sunulan isteğe bağlı ek özellikler

Kullanabileceğiniz işlevler cihazınıza, işletim sisteminize, uygulama sürümünüze ve abonelik planınıza bağlı olarak değişebilir.

3. Hizmetleri Kullanma Hakkı

Hizmetleri yalnızca ikamet ettiğiniz ülkenin yasalarına göre bağlayıcı bir sözleşme yapma hakkına sahipseniz kullanabilirsiniz. Başka bir kişinin (örneğin bir eşinizin veya bakıcının) hesabınızı veya NANI yüklü cihazlarınızı kullanmasına izin verirseniz, bu kişilerin Hizmetleri kullanımından siz sorumlusunuz.

Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla ve bu Şartlara ve yürürlükteki tüm yasalara (sizin için geçerli olabilecek yerel gizlilik, kayıt ve gözetleme yasaları dahil) uygun şekilde kullanmalısınız.

4. Hesaplar ve Güvenlik

NANI'yi kullanmak için bir hesap oluşturmanız ve belirli bilgileri (e-posta adresi ve şifre gibi veya üçüncü taraf bir sağlayıcı aracılığıyla oturum açma) sağlamanız gerekebilir. Giriş bilgilerinizi güvende tutmalı ve başkalarıyla paylaşmamalısınız.

Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, bu Şartlarda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizi en kısa sürede bilgilendirmeli ve mümkünse şifrenizi derhal değiştirmelisiniz.

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• bu Şartları veya yürürlükteki yasaları ihlal ettiğinize makul olarak inanmamız, veya
• hesabınızın ele geçirildiğine veya yetkisiz bir şekilde kullanıldığına inanmamız.

5. Abonelikler, Deneme Süreleri ve Faturalandırma

NANI, 3 günlük ücretsiz deneme süresi sunar; tüm özellikleri kullanmaya devam etmek için ücretli bir abonelik gereklidir. Abonelik fiyatı satın alma sırasında gösterilir ve bölgeye göre değişebilir.

NANI web sitesi üzerinden yapılan abonelikler, yetkili bayi ve Merchant of Record olan Paddle.com Market Limited («Paddle») tarafından işlenir. Paddle, bizim adımıza ödeme işleme, faturalama ve vergi beyanını yönetir. Web sitemiz üzerinden abonelik satın aldığınızda, satın alma işlemindeki sözleşme tarafınız Paddle'dır ve Paddle'ın Alıcı Şartları bu Şartlara ek olarak geçerlidir.

Apple App Store veya Google Play aracılığıyla satın alınan abonelikler, ilgili platform tarafından yönetilir ve faturalandırılır; söz konusu platformun şartlarına tabidir. Uygulama mağazası satın alımları için iptal ve iade talepleri, ilgili uygulama mağazası hesabınız üzerinden yapılmalıdır.

5.1 Otomatik Yenileme ve İptal

Web sitesi abonelikleri, iptal edilmediği sürece her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. Bir sonraki dönem için ücretlendirilmemek adına aboneliğinizi yenileme tarihinden en az 48 saat önce iptal etmelisiniz. Hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman iptal edebilir veya support@nani-app.com adresine yazabilirsiniz. İptal, gelecekteki ücretleri durdurur; mevcut dönemin kullanılmayan kısmı için herhangi bir iade yapılmaz.

5.2 İade Politikası

AB/AEA tüketicisiyseniz, ilk abonelik satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yasal cayma hakkına sahipsiniz. İade talepleri, ilk satın alımdan itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır ve abonelik yenilemelerinde geçerli değildir.

Hizmeti kullanmaya başlayarak (örneğin premium özelliklere erişerek veya deneme sürecinizi başlatarak), hizmetin hemen başlamasını açıkça talep ettiğinizi ve hizmet başladıktan sonra cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz. Geçerli olduğu durumlarda iadeler Paddle tarafından işlenir. İade talebinde bulunmak için support@nani-app.com adresiyle iletişime geçin.

6. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetleri kötüye kullanmamayı kabul edersiniz. Özellikle aşağıdakileri yapmamalısınız:

• NANI'yi, yasak olduğu durumlarda kişileri bilgileri olmadan izlemek için kullanmak;
• Hizmetleri yasadışı gözetleme veya kayıt amacıyla kullanmak;
• size ait olmayan hesaplara veya cihazlara erişmeye veya bunlara müdahale etmeye çalışmak;
• tersine mühendislik yapmak, kaynak koduna erişmeye çalışmak veya derlenmiş kodu çözmek;
• Hizmetleri, sistemlerimize zarar verebilecek, devre dışı bırakabilecek veya işleyişini bozabilecek şekilde kullanmak;
• uyguladığımız teknik koruma önlemlerini atlatmak.

NANI kullanımınızın, ses veya görüntü izlemenin gerçekleştirilebileceği konusunda bakıcıları veya diğer kişileri bilgilendirme gerekliliği dahil olmak üzere, bulunduğunuz yargı bölgesindeki yürürlükteki yasalara uygun olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

7. Gizlilik, Veri Koruma ve KVKK/GDPR

Kişisel verilerinizi ve ailenizin gizliliğini korumaya kararlıyız. Kişisel verilerin kullanımı, bu Şartları tamamlayan Gizlilik Politikamızda daha ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Çelişki olması durumunda, Gizlilik Politikası kişisel verilerin nasıl işlendiğini, bu Şartlar ise Hizmetlerin kullanımınızı düzenler.

7.1 İşlediğimiz veriler

Hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki verileri işleyebiliriz:

• E-posta adresiniz ve kimlik doğrulama verileriniz gibi hesap verileri
• Abonelik verileri ve satın alma bilgileri (örneğin, uygulama mağazaları aracılığıyla)
• Cihaz tanımlayıcıları, uygulama sürümü ve hizmeti güvenli ve güvenilir tutmak için kullanılan günlük verileri gibi cihaz ve teknik veriler
• Canlı video/ses akışları ve ses ile hareket algılama tarafından oluşturulan olay kayıtları (fotoğraflar/video klipler) gibi izleme verileri

Canlı video ve ses akışları, endüstri standardı şifreleme (örneğin DTLS/SRTP) kullanılarak güvenli WebRTC bağlantıları üzerinden iletilir. Sistemi, akışların yalnızca hesabınıza bağlı yetkili ve kimliği doğrulanmış kullanıcılara açık olacak şekilde tasarlıyoruz.

7.2 Saklama ve saklama süreleri

İzleme olaylarını (ses veya hareket algılama tarafından oluşturulan fotoğraflar veya kısa video klipler gibi) yalnızca sınırlı bir saklama süresi boyunca saklarız. Şu anda bu olay kayıtları normalde 30 güne kadar saklanır ve ardından otomatik olarak silinir; ancak yasaların daha kısa bir süre gerektirmesi veya bunları uygulamada daha önce silmeniz durumu hariçtir.

Faturalandırma, güvenlik veya yasal nedenlerle gerekli olduğunda, geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak belirli hesap, abonelik ve teknik günlükleri daha uzun süre saklayabiliriz.

7.3 KVKK/GDPR ve benzer yasalar kapsamındaki haklarınız

Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA), Birleşik Krallık'ta veya benzer veri koruma yasalarına sahip başka bir bölgede bulunuyorsanız, yasal koşullar ve sınırlamalar dahilinde kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunları içerebilir:

• Erişim hakkı – hakkınızda tuttuğumuz kişisel veriler hakkında bilgi edinme
• Düzeltme hakkı – yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme hakkı – kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemenin kısıtlanması hakkı – verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlama
• Veri taşınabilirliği hakkı – verilerinizi yaygın olarak kullanılan bir formatta alma
• İtiraz hakkı – doğrudan pazarlama gibi belirli işlemlere itiraz etme
• Denetim makamına şikayette bulunma hakkı – haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız

7.4 Hesabınızı ve verilerinizi silme

NANI hesabınızı doğrudan profil sayfasından silebilirsiniz. Silme işlemini başlattığınızda:

• hesabınız silinmek üzere planlanır;
• yasal, güvenlik veya faturalandırma nedeniyle saklamamız gereken veriler haricinde, hesabınızla ilişkili kişisel verileri normalde siler veya anonimleştiririz;
• hesabınızla ilişkili izleme olayları ve ilgili medya dosyaları, hemen veya düzenli otomatik silme döngümüzün bir parçası olarak silinir.

Web arayüzü üzerinden silme işlemini tamamlayamıyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

8. Kullanıcı İçeriği

NANI kullanılarak cihazlarınız tarafından yakalanan canlı akışlar, kayıtlar, fotoğraflar ve diğer veriler size aittir. Bize, bu içeriği yalnızca Hizmetleri işletme ve iyileştirme amacıyla (örneğin, akışı cihazlarınız arasında iletmek, olay kayıtlarını saklama süresi boyunca depolamak ve algılama kalitesini artırmak) işlemek için sınırlı, münhasır olmayan, dünya çapında ve geri alınabilir bir lisans verirsiniz.

NANI aracılığıyla gönderdiğiniz ses ve görüntü içeriğini yakalama ve işleme hakkına sahip olduğunuzdan, yürürlükteki yasaların gerektirmesi halinde kaydedilebilecek kişileri bilgilendirmek ve onlardan onay almak dahil olmak üzere, emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

İçeriğinizi satmıyoruz veya ses/görüntü akışlarınızı, izleme olaylarınızı ya da hesap verilerinizi yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmıyoruz. Kişisel verilerin tüm işlenme süreçleri Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Uygulama Mağazaları

Hizmetler, düzgün çalışabilmek için üçüncü taraf altyapısına (örneğin STUN/TURN sunucuları, bulut barındırma, analiz veya çökme raporlama) bağlı olabilir. Yalnızca uygun güvenlik önlemleri uygulayan ve geçerli veri koruma standartlarını karşılayan sağlayıcılarla çalışmayı hedefliyoruz.

NANI'nin uygulama mağazaları aracılığıyla satın alınması ve kullanımı, bu uygulama mağazası sağlayıcılarının ayrı şart ve politikalarına da tabidir. Bu şartlar, bu Şartlara ek olarak geçerli olabilir.

10. Erişilebilirlik ve Hizmet Değişiklikleri

NANI'yi yüksek erişilebilirlik temelinde sunmayı hedefliyoruz, ancak Hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulmaktadır. Hizmetler; bakım, teknik sorunlar veya kontrolümüz dışındaki faktörler (internet bağlantınız, mobil ağınız veya cihaz sorunlarınız gibi) nedeniyle kesintiye uğrayabilir veya sınırlanabilir.

Hizmetlerin bölümlerini zaman zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya sonlandırabiliriz; örneğin yeni özellikler eklemek, güvenliği artırmak, yasal gerekliliklere uymak veya teknolojideki değişikliklere uyum sağlamak amacıyla.

11. Sorumluluk Reddi

NANI, bebek izleme için yararlı bir araç olarak tasarlanmıştır ancak sorumlu insan gözetiminin yerini almaz. NANI'yi bebeğinizi izlemenin veya güvenliğini sağlamanın tek yolu olarak kullanmamalısınız. Bebeklerin ve küçük çocukların uzun süre gözetimsiz bırakılmamasını şiddetle tavsiye ediyoruz.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya güvenlik açıklarından arınmış olacağını garanti etmiyoruz. Hizmetlerin performansı, ağ koşulları, cihaz donanımı, işletim sistemi sınırlamaları ve diğer çevresel faktörler dahil olmak üzere kontrolümüz dışındaki faktörlerden etkilenebilir.

NANI Hizmetleri ile bağlantılı olarak cihazların kurulumu, yerleştirilmesi, şarj edilmesi, aşırı ısınması veya kullanımından kaynaklanabilecek cihazlara, aksesuarlara veya diğer mülklere yönelik herhangi bir hasardan sorumlu değiliz. NANI ile kullanılan tüm cihazların düşme, ısıya maruz kalma, pil şişmesi, kablo dolanması veya yangın riskleri gibi tehlikelerden kaçınılarak güvenli bir şekilde yerleştirilmesini, monte edilmesini ve çalıştırılmasını sağlamak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

NANI tıbbi, sağlık hizmeti veya acil durum hizmeti sağlamaz. Bebeğinizin veya başka bir kişinin tehlikede olduğuna inanıyorsanız, derhal uygun acil servislerden yardım almalı ve acil müdahale gerektiren durumlarda NANI'ye güvenmemelisiniz.

12. Sorumluluk Sınırlaması

Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, Hizmetleri kullanımınızdan kaynaklanan veya bununla bağlantılı dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğinde veya cezai tazminatlardan ya da kar, gelir, veri veya itibar kaybından sorumlu olmayacağız.

Sorumluluğun hariç tutulamadığı ve yasaların izin verdiği ölçüde, Hizmetlerden veya bu Şartlardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde Hizmetler için ödediğiniz tutarla sınırlı olacaktır.

13. Bu Şartlardaki Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz; örneğin Hizmetlerdeki değişiklikleri, yasal gereklilikleri veya iş ihtiyaçlarını yansıtmak için. Önemli değişiklikler yaptığımızda, "Son güncelleme" tarihini güncellemek, uygulama içinde bildirim göndermek veya uygun olduğunda e-posta yoluyla sizi bilgilendirmek gibi makul adımlar atacağız.

Güncellenen Şartlar yürürlüğe girdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam ederseniz, güncellenen Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

14. İletişim ve Şirket Bilgileri

Bu Şartlar, Hizmetler, faturalandırma, abonelikler veya veri koruma uygulamalarımız (KVKK/GDPR talepleri dahil) hakkında sorularınız varsa, bize aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz:

E-posta: support@nani-app.com

Yürürlükteki yasalar kapsamında sorumlu hizmet sağlayıcı ("Anbieter") ve veri sorumlusu ("Verantwortlicher"):

Bitlink GmbH
Schönbornstr. 33
76646 Bruchsal, Germany
Geschäftsführer: Dmitry Nilsen, Ruslan Ragimov
HRB 753206, Amtsgericht Mannheim

Hesabınız veya kişisel verilerinizle ilgili taleplere yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Lütfen şifrelenmemiş e-postalara hassas bilgiler eklemeyin.