Умови користування

1. Хто ми

NANI — це система відеоняні, яка дозволяє вам спостерігати за вашою дитиною за допомогою власних пристроїв із захищеною передачею аудіо та відео через інтернет. Коли в цих Умовах використовується «ми», «нас» або «NANI», йдеться про компанію, яка надає Сервіси NANI («Постачальник»).

Сервіси NANI надає:

Bitlink GmbH
Schönbornstr. 33
76646 Bruchsal, Germany
Managing Directors: Dmitry Nilsen, Ruslan Ragimov
HRB 753206, Amtsgericht Mannheim

Bitlink GmbH є юридичним постачальником та вашим договірним партнером під час використання Сервісів NANI.

Коли в цих Умовах сказано «ви», «ваш» або «користувач», мається на увазі фізична особа, яка користується Сервісами або створює акаунт.

2. Які Сервіси ми надаємо

NANI надає систему відеоняні, яка, зокрема, включає:

• живу передачу аудіо та відео з використанням WebRTC;
• моніторинг через Wi-Fi та мобільні мережі (3G–5G) за наявності підключення;
• підтримку кількох камер і пристроїв батьків/опікунів;
• виявлення звуку та руху з автоматичним створенням подій (фото та/або коротких відеокліпів) з обмеженим строком зберігання;
• двосторонній зв’язок (аудіо та, за підтримки, відео);
• віддалене керування деякими налаштуваннями камери (якщо технічно можливо);
• режим «картинка в картинці» та фоновий моніторинг (якщо підтримується ОС);
• додаткові функції, доступні за підпискою.

Конкретний набір функцій залежить від вашого пристрою, операційної системи, версії застосунку та обраного тарифу.

3. Право на використання Сервісів

Ви можете користуватися Сервісами лише тоді, коли за законами країни вашого проживання маєте право укладати обов’язкові договори. Якщо ви дозволяєте іншим особам (наприклад, партнеру або доглядальнику) користуватися вашим акаунтом чи пристроями з NANI, ви несете відповідальність за їхнє використання Сервісів.

Ви зобов’язуєтеся користуватися Сервісами лише законно та відповідно до цих Умов і застосовного законодавства (включно з місцевими правилами конфіденційності, запису та спостереження, якщо вони до вас застосовні).

4. Акаунти та безпека

Для використання NANI вам може знадобитися створити акаунт і надати певні дані (наприклад, електронну пошту та пароль або вхід через стороннього провайдера). Ви повинні зберігати свої облікові дані в безпеці та не передавати їх іншим людям.

Ви несете відповідальність за всі дії, що відбуваються через ваш акаунт. Якщо ви вважаєте, що акаунт скомпрометовано, вам слід якнайшвидше зв’язатися з нами за контактами в цих Умовах і, за можливості, негайно змінити пароль.

Ми можемо тимчасово призупинити або заблокувати ваш акаунт, якщо обґрунтовано вважаємо, що:

• ви порушили ці Умови або застосовне законодавство; або
• ваш акаунт скомпрометовано чи використовується несанкціоновано.

5. Підписки, пробні періоди та оплата

Зазвичай NANI надає безкоштовний пробний період (наприклад, 3 дні), після чого потрібна платна підписка. Тривалість пробного періоду, ціни та умови продовження підписки відображаються в магазині застосунків або в застосунку під час покупки та можуть відрізнятися залежно від регіону.

Підписки, як правило, керуються та оплачуються через магазини застосунків (наприклад, Apple App Store або Google Play) та регулюються їхніми правилами. Ви самостійно керуєте підпискою через акаунт у магазині застосунків, включно зі скасуванням та, якщо це передбачено, поверненнями коштів.

Доступ до преміум-функцій припиняється після завершення оплаченого періоду. Ваш базовий акаунт може залишатися активним, доки ви не видалите його або ми не закриємо його відповідно до цих Умов.

6. Допустиме використання

Ви погоджуєтеся не зловживати Сервісами. Зокрема, ви не повинні:

• використовувати NANI для спостереження за людьми без їхнього відома, якщо це заборонено законом;
• використовувати Сервіси для незаконного спостереження або запису;
• намагатися отримати доступ до акаунтів чи пристроїв, які вам не належать;
• декомпілювати чи іншим чином намагатися отримати доступ до вихідного коду;
• використовувати Сервіси так, щоб пошкодити або порушити роботу наших систем;
• обходити технічні заходи захисту.

Ви несете відповідальність за те, щоб використання NANI відповідало законам вашої юрисдикції, включно з можливим обов’язком повідомляти інших осіб про запис аудіо чи відео.

7. Конфіденційність і захист даних

Ми дбаємо про захист ваших персональних даних і конфіденційність вашої родини. Детальніше про обробку даних описано в нашій Політиці конфіденційності, яка доповнює ці Умови. У разі суперечностей Політика конфіденційності визначає, як ми обробляємо персональні дані, а ці Умови регулюють користування Сервісами.

7.1 Які дані ми обробляємо

Залежно від того, як ви користуєтеся Сервісами, ми можемо обробляти:

• дані акаунта (наприклад, e-mail та дані авторизації);
• дані підписки та покупки (наприклад, з магазинів застосунків);
• дані пристрою та технічні дані (ідентифікатори, версія застосунку, журнали), необхідні для безпеки та стабільної роботи;
• дані моніторингу: живі аудіо/відеопотоки та події (фото/відеокліпи), створені виявленням звуку та руху.

Живі аудіо- та відеопотоки передаються через захищені WebRTC-з’єднання з використанням стандартного шифрування (наприклад, DTLS/SRTP). Ми проектуємо систему так, щоб потоки були доступні лише авторизованим користувачам, підключеним до вашого акаунта.

7.2 Зберігання та строки

Події моніторингу (наприклад, фото або короткі відеокліпи) ми зберігаємо обмежений час. Наразі такі записи зазвичай зберігаються до 30 днів, після чого автоматично видаляються, якщо ви не видалили їх раніше самостійно.

Окремі дані акаунта, підписки та технічні журнали можуть зберігатися довше, якщо це потрібно для розрахунків, безпеки або виконання юридичних обов’язків, завжди відповідно до застосовного законодавства про захист даних.

7.3 Ваші права

Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ, Великій Британії або регіоні з подібними правилами захисту даних, ви можете мати права щодо своїх персональних даних, зокрема:

• право на доступ;
• право на виправлення;
• право на видалення (за умов, передбачених законом);
• право на обмеження обробки;
• право на перенесення даних;
• право заперечувати проти певної обробки;
• право подати скаргу до наглядового органу.

7.4 Видалення акаунта та даних

Ви можете видалити свій акаунт NANI через сторінку профілю. Коли ви ініціюєте видалення:

• ваш акаунт позначається для видалення;
• ми зазвичай видаляємо або знеособлюємо персональні дані, пов’язані з акаунтом, за винятком даних, які ми зобов’язані зберігати за законом або для цілей безпеки/розрахунків;
• події моніторингу та пов’язані медіафайли видаляються або одразу, або в межах нашого регулярного циклу автоматичного видалення.

Якщо ви не можете завершити видалення через веб-інтерфейс, ви можете зв’язатися з нами. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу перед тим, як обробити запит.

8. Контент користувача

Живі потоки, записи, фотографії та інші дані, створені вашими пристроями під час використання NANI, залишаються вашими. Ви надаєте нам обмежену, невиключну, міжнародну та відкличну ліцензію на обробку такого контенту виключно з метою надання Сервісів (наприклад, передача потоку між вашими пристроями, тимчасове зберігання подій та покращення якості виявлення).

Ви несете відповідальність за те, що маєте право створювати та обробляти аудіо- та відеозаписи, які передаються через NANI, включно з інформуванням і отриманням згоди інших осіб, якщо цього вимагає закон.

Ми не продаємо ваш контент і не використовуємо ваші аудіо/відеопотоки, події моніторингу чи дані акаунта для навчання моделей штучного інтелекту. Уся обробка персональних даних описана в нашій Політиці конфіденційності.

9. Сторонні сервіси та магазини застосунків

Робота Сервісів може залежати від інфраструктури третіх сторін (наприклад, STUN/TURN-серверів, хмарного хостингу, аналітики або сервісів звітів про збої). Ми прагнемо співпрацювати лише з провайдерами, які застосовують належні заходи безпеки та дотримуються стандартів захисту даних.

Ваша покупка та використання NANI через магазини застосунків також регулюються правилами відповідних платформ і діють додатково до цих Умов.

10. Доступність та зміни Сервісів

Ми прагнемо забезпечувати високу доступність NANI, однак Сервіси надаються за принципом «як є» та «за наявності». Можливі перерви або обмеження через технічне обслуговування, збої або фактори поза нашим контролем (наприклад, інтернет-з’єднання, мобільна мережа або проблеми з пристроєм).

Ми можемо час від часу оновлювати, змінювати або припиняти окремі функції, зокрема щоб додати нові можливості, підвищити безпеку, виконати правові вимоги або адаптуватися до змін технологій.

11. Відмова від гарантій та застереження

NANI є допоміжним інструментом для нагляду за дитиною і не замінює відповідальний особистий контроль. Ви не повинні покладатися лише на NANI для забезпечення безпеки вашої дитини. Ми наполегливо рекомендуємо не залишати немовлят і малих дітей без нагляду на тривалий час.

У максимально дозволеному застосовним правом обсязі ми не гарантуємо, що Сервіси працюватимуть безперервно, без помилок або без вразливостей. На роботу можуть впливати фактори поза нашим контролем, зокрема умови мережі, апаратне забезпечення, обмеження ОС та інші зовнішні умови.

Ми не несемо відповідальності за пошкодження пристроїв, аксесуарів або іншого майна, що може виникнути внаслідок встановлення, розміщення, заряджання, перегріву або використання пристроїв у зв’язку з Сервісами NANI. Ви відповідаєте за безпечне розміщення пристроїв і уникнення ризиків, таких як падіння, перегрів, заплутування кабелів тощо.

NANI не є медичним або екстреним сервісом. Якщо ви вважаєте, що вашій дитині або іншій людині загрожує небезпека, негайно зверніться до служб екстреної допомоги та не покладайтеся на NANI в ситуаціях, що потребують термінової реакції.

12. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному застосовним правом обсязі ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові або штрафні збитки, а також за втрату прибутку, доходу, даних чи ділової репутації, що виникли у зв’язку з використанням Сервісів.

Якщо за законом неможливо виключити відповідальність, то, у допустимому обсязі, наша сукупна відповідальність за всіма вимогами, пов’язаними із Сервісами або цими Умовами, обмежується сумою, фактично сплаченою вами за Сервіси протягом дванадцяти (12) місяців, що безпосередньо передують події, яка стала підставою для вимоги.

13. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови, наприклад, щоб відобразити зміни в Сервісах, правові вимоги або потреби бізнесу. У разі суттєвих змін ми вживемо розумних заходів, щоб повідомити вас (наприклад, оновивши дату «Останнє оновлення», через повідомлення в застосунку або електронною поштою, коли це доречно).

Якщо ви продовжуєте користуватися Сервісами після набрання чинності оновленими Умовами, вважається, що ви погодилися з такими змінами.

14. Контакти та інформація про компанію

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, Сервісів, підписки, оплати або обробки персональних даних, зв’яжіться з нами:

Email: support@nani-app.com

Постачальник Сервісів та оператор персональних даних:

Bitlink GmbH
Schönbornstr. 33
76646 Bruchsal, Germany
Managing Directors: Dmitry Nilsen, Ruslan Ragimov
HRB 753206, Amtsgericht Mannheim

Перед обробкою запитів, пов’язаних із вашим акаунтом або персональними даними, нам може знадобитися підтвердити вашу особу. Будь ласка, не надсилайте конфіденційні дані незахищеною електронною поштою.