Términos de uso

1. Quiénes somos

NANI es un sistema de monitor para bebés que le permite vigilar a su hijo mediante sus propios dispositivos, con transmisión segura de audio y video a través de Internet. Cuando en estos Términos se utiliza «nosotros», «nuestro» o «NANI», se hace referencia a la empresa que opera los Servicios de NANI («Proveedor»).

Los Servicios de NANI son operados por:

Bitlink GmbH
Schönbornstr. 33
76646 Bruchsal, Germany
Managing Directors: Dmitry Nilsen, Ruslan Ragimov
HRB 753206, Amtsgericht Mannheim

Bitlink GmbH es el proveedor legal y su socio contractual para el uso de los Servicios de NANI.

Cuando en estos Términos se menciona «usted», «su» o «usuario», se refiere a la persona física que utiliza los Servicios o crea una cuenta.

2. Servicios que proporcionamos

NANI proporciona un sistema de monitor para bebés que incluye, entre otros:

• transmisión en vivo de audio y video mediante WebRTC;
• monitorización a través de Wi-Fi y redes móviles (3G–5G), sujeta a conectividad;
• soporte para múltiples cámaras y dispositivos de padres o cuidadores;
• detección de sonido y movimiento con creación automática de eventos (fotos y/o clips de video cortos) con tiempo de almacenamiento limitado;
• comunicación bidireccional (audio y, cuando esté disponible, video);
• control remoto de determinadas configuraciones de la cámara (cuando sea técnicamente posible);
• modo imagen en imagen y monitorización en segundo plano (según el sistema operativo);
• funciones adicionales disponibles mediante suscripción.

Las funciones disponibles dependen de su dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación y plan de suscripción.

3. Derecho de uso de los Servicios

Solo puede utilizar los Servicios si, conforme a la legislación de su país de residencia, tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Si permite que otras personas (por ejemplo, su pareja o un cuidador) utilicen su cuenta o dispositivos con NANI, usted es responsable de dicho uso.

Usted se compromete a utilizar los Servicios únicamente de forma legal y de conformidad con estos Términos y la legislación aplicable, incluidas las leyes locales sobre privacidad, grabación y vigilancia.

4. Cuentas y seguridad

Para utilizar NANI, puede ser necesario crear una cuenta y proporcionar cierta información (por ejemplo, dirección de correo electrónico y contraseña o inicio de sesión mediante un proveedor externo). Usted debe mantener sus credenciales seguras y no compartirlas.

Usted es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible y, cuando sea posible, cambiar su contraseña de inmediato.

Podemos suspender o bloquear su cuenta si consideramos razonablemente que:

• ha infringido estos Términos o la legislación aplicable; o
• su cuenta ha sido comprometida o utilizada sin autorización.

5. Suscripciones, períodos de prueba y pagos

NANI ofrece una prueba gratuita de 3 días, tras la cual se requiere una suscripción de pago para continuar usando todas las funciones. El precio de la suscripción se muestra en el momento de la compra y puede variar según la región.

Las suscripciones realizadas a través del sitio web de NANI son procesadas por Paddle.com Market Limited («Paddle»), nuestro revendedor autorizado y Merchant of Record. Paddle gestiona el procesamiento de pagos, la facturación y la liquidación de impuestos en nuestro nombre. Al comprar una suscripción a través de nuestro sitio web, su contraparte contractual en la compra es Paddle, y los Términos del Comprador de Paddle se aplican además de estos Términos.

Las suscripciones adquiridas a través de Apple App Store o Google Play son gestionadas y facturadas por la plataforma correspondiente y están sujetas a sus condiciones. Las cancelaciones y reembolsos de compras en tiendas de aplicaciones deben solicitarse a través de su cuenta en la tienda correspondiente.

5.1 Renovación automática y cancelación

Las suscripciones del sitio web se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que se cancelen. Para evitar el cargo del siguiente período, debe cancelar su suscripción al menos 48 horas antes de la fecha de renovación. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o escribiendo a support@nani-app.com. La cancelación detiene futuros cargos; no se realiza ningún reembolso por la parte no utilizada del período actual.

5.2 Política de reembolso

Si usted es consumidor de la UE/EEE, tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de su compra inicial de la suscripción. Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 14 días desde la compra inicial y no están disponibles para renovaciones de suscripción.

Al comenzar a usar el servicio (por ejemplo, accediendo a funciones premium o iniciando su prueba), usted solicita expresamente que la prestación del servicio comience de inmediato y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez que el servicio ha comenzado. Los reembolsos, cuando correspondan, son procesados por Paddle. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con support@nani-app.com.

6. Uso permitido

Usted se compromete a no hacer un uso indebido de los Servicios. En particular, no debe:

• utilizar NANI para vigilar a personas sin su conocimiento cuando esté prohibido por la ley;
• utilizar los Servicios para vigilancia o grabación ilegal;
• intentar acceder a cuentas o dispositivos que no le pertenezcan;
• descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente;
• utilizar los Servicios de forma que dañe o interfiera con nuestros sistemas;
• eludir las medidas técnicas de protección.

Usted es responsable de que el uso de NANI cumpla con la legislación aplicable en su jurisdicción, incluidas las obligaciones de informar sobre grabaciones de audio o video cuando sea necesario.

7. Privacidad y protección de datos

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y la privacidad de su familia. El tratamiento de datos se describe con más detalle en nuestra Política de privacidad, que complementa estos Términos.

Usted puede eliminar su cuenta de NANI a través de la interfaz web. Al iniciar la eliminación, su cuenta será programada para borrado y los datos personales asociados se eliminarán o anonimizarán conforme a la ley aplicable.

8. Contenido del usuario

Las transmisiones en vivo, grabaciones, fotos y otros contenidos creados por sus dispositivos mediante NANI siguen siendo de su propiedad. Usted nos concede una licencia limitada, no exclusiva, mundial y revocable para procesar dicho contenido únicamente con el fin de operar los Servicios.

No vendemos su contenido ni utilizamos sus datos de audio o video para entrenar modelos de inteligencia artificial.

9. Servicios de terceros

Los Servicios pueden depender de infraestructuras de terceros. El uso de NANI a través de tiendas de aplicaciones también está sujeto a los términos de dichas plataformas.

10. Disponibilidad y cambios

Los Servicios se proporcionan «tal cual» y según disponibilidad. Pueden producirse interrupciones o cambios por razones técnicas o legales.

11. Exenciones de responsabilidad

NANI es una herramienta de apoyo y no sustituye la supervisión humana. No debe confiar exclusivamente en NANI para la seguridad de su bebé.

No somos responsables de daños a dispositivos u otros bienes derivados del uso de NANI.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por usted por los Servicios durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de los Términos actualizados.

14. Contacto

Email: support@nani-app.com

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