Warunki korzystania z usługi

1. Kim jesteśmy

NANI to system elektronicznej niani, który umożliwia monitorowanie dziecka za pomocą własnych urządzeń, z bezpieczną transmisją audio i wideo przez internet. Gdy w niniejszych Warunkach mowa o "my", "nas" lub "NANI", odnosi się to do firmy obsługującej Usługi NANI ("Dostawca").

Usługi NANI są obsługiwane przez:

Bitlink GmbH
Schönbornstr. 33
76646 Bruchsal, Germany
Geschäftsführer: Dmitry Nilsen, Ruslan Ragimov
HRB 753206, Amtsgericht Mannheim

Bitlink GmbH jest prawnym dostawcą i partnerem umownym dla użytkowników Usług NANI.

Gdy w niniejszych Warunkach mowa o "Ty", "Twój" lub "użytkownik", odnosi się to do osoby fizycznej, która korzysta z Usług lub zakłada konto.

2. Usługi, które świadczymy

NANI zapewnia system elektronicznej niani, który obejmuje między innymi:

• Transmisję audio i wideo na żywo za pomocą technologii WebRTC
• Monitorowanie przez Wi-Fi i sieci komórkowe (3G–5G), w zależności od dostępności połączenia
• Obsługę wielu kamer i urządzeń opiekunów
• Detekcję dźwięku i ruchu z automatycznym tworzeniem zdarzeń (zdjęć i/lub krótkich klipów wideo) przechowywanych przez ograniczony czas
• Komunikację dwukierunkową (audio oraz, jeśli jest obsługiwane, wideo)
• Zdalne sterowanie wybranymi ustawieniami kamery (jeśli jest to technicznie możliwe)
• Tryb obraz w obrazie i monitorowanie w tle (jeśli jest obsługiwane przez system operacyjny)
• Opcjonalne dodatkowe funkcje dostępne w ramach subskrypcji

Konkretna funkcjonalność dostępna dla Ciebie może zależeć od Twojego urządzenia, systemu operacyjnego, wersji aplikacji i planu subskrypcji.

3. Uprawnienia i korzystanie z Usług

Możesz korzystać z Usług tylko wtedy, gdy jesteś prawnie upoważniony(-a) do zawarcia wiążącej umowy zgodnie z prawem kraju Twojego zamieszkania. Jeśli zezwolisz innej osobie (np. partnerowi lub opiekunowi) na korzystanie z Twojego konta lub urządzeń z NANI, ponosisz odpowiedzialność za ich korzystanie z Usług.

Musisz korzystać z Usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz zgodnie z niniejszymi Warunkami i wszystkimi obowiązującymi przepisami (w tym lokalnymi przepisami dotyczącymi prywatności, nagrywania i nadzoru, które mogą Cię dotyczyć).

4. Konta i bezpieczeństwo

Aby korzystać z NANI, konieczne może być utworzenie konta i podanie określonych informacji (takich jak adres e-mail i hasło lub logowanie za pośrednictwem dostawcy zewnętrznego). Musisz chronić swoje dane logowania i nie udostępniać ich innym osobom.

Ponosisz odpowiedzialność za wszelką aktywność na swoim koncie. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, musisz jak najszybciej poinformować nas, korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszych Warunkach, a w miarę możliwości natychmiast zmienić hasło.

Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto, jeśli mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że:

• naruszyłeś(-aś) niniejsze Warunki lub obowiązujące prawo, lub
• Twoje konto zostało naruszone lub wykorzystane w nieautoryzowany sposób.

5. Subskrypcje, okresy próbne i płatności

NANI zazwyczaj oferuje bezpłatny okres próbny (na przykład 3 dni), po którym następuje płatna subskrypcja. Czas trwania okresu próbnego, ceny i okresy subskrypcji są wyświetlane w sklepach z aplikacjami lub w samej aplikacji w momencie zakupu i mogą się różnić w zależności od regionu.

Subskrypcje są zazwyczaj zarządzane i rozliczane przez dostawcę sklepu z aplikacjami (takiego jak Apple App Store lub Google Play) i podlegają ich warunkom i zasadom. Ponosisz odpowiedzialność za przeglądanie i zarządzanie swoją subskrypcją za pośrednictwem konta w sklepie z aplikacjami, w tym za anulowanie i zwroty, jeśli mają zastosowanie.

Dostęp do funkcji premium może zakończyć się wraz z upływem okresu subskrypcji. Twoje podstawowe konto może pozostać aktywne, chyba że zostanie usunięte przez Ciebie lub przez nas zgodnie z niniejszymi Warunkami.

6. Dopuszczalne korzystanie

Zobowiązujesz się nie nadużywać Usług. W szczególności nie wolno Ci:

• używać NANI do monitorowania osób bez ich wiedzy, jeśli jest to zabronione;
• korzystać z Usług w celu nielegalnego nadzoru lub nagrywania;
• podejmować prób uzyskania dostępu do kont lub urządzeń, które do Ciebie nie należą, ani ingerować w nie;
• dekompilować, dokonywać inżynierii wstecznej ani w inny sposób próbować uzyskać dostępu do kodu źródłowego;
• korzystać z Usług w sposób, który mógłby uszkodzić, wyłączyć lub upośledzić nasze systemy;
• obchodzić jakichkolwiek zastosowanych przez nas technicznych środków ochronnych.

Ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie, że korzystanie z NANI jest zgodne z obowiązującymi przepisami w Twojej jurysdykcji, w tym z wszelkimi wymogami informowania opiekunów lub innych osób o tym, że może odbywać się monitorowanie audio lub wideo.

7. Prywatność, ochrona danych i RODO

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe i prywatność Twojej rodziny. Sposób wykorzystania danych osobowych jest szczegółowo opisany w naszej Polityce Prywatności, która uzupełnia niniejsze Warunki. W przypadku sprzeczności Polityka Prywatności określa sposób przetwarzania danych osobowych, a niniejsze Warunki regulują korzystanie z Usług.

7.1 Dane, które przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z Usług możemy przetwarzać:

• Dane konta, takie jak adres e-mail i dane uwierzytelniające
• Dane subskrypcji i informacje o zakupach (na przykład ze sklepów z aplikacjami)
• Dane urządzenia i dane techniczne, takie jak identyfikatory urządzeń, wersja aplikacji i dane dzienników, wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności usługi
• Dane monitoringu, takie jak transmisje wideo/audio na żywo oraz nagrania zdarzeń (zdjęcia/klipy wideo) tworzone przez detekcję dźwięku i ruchu

Transmisje wideo i audio na żywo są przesyłane za pośrednictwem bezpiecznych połączeń WebRTC z wykorzystaniem standardowego szyfrowania (na przykład DTLS/SRTP). Projektujemy system tak, aby transmisje były dostępne wyłącznie dla autoryzowanych i uwierzytelnionych użytkowników połączonych z Twoim kontem.

7.2 Przechowywanie i okres retencji

Przechowujemy zdarzenia monitoringu (takie jak zdjęcia lub krótkie klipy wideo generowane przez detekcję dźwięku lub ruchu) jedynie przez ograniczony okres retencji. Obecnie nagrania zdarzeń są zwykle przechowywane przez okres do 30 dni, a następnie automatycznie usuwane, chyba że prawo wymaga krótszego okresu lub usuniesz je wcześniej w aplikacji.

Możemy przechowywać określone dane konta, subskrypcji i dzienniki techniczne dłużej, gdy jest to wymagane ze względów rozliczeniowych, bezpieczeństwa lub prawnych, zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

7.3 Twoje prawa na mocy RODO i podobnych przepisów

Jeśli przebywasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), Wielkiej Brytanii lub innym regionie z podobnymi przepisami o ochronie danych, przysługują Ci określone prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych, z zastrzeżeniem warunków i ograniczeń prawnych. Mogą one obejmować:

• Prawo dostępu – uzyskanie informacji o danych osobowych, które posiadamy na Twój temat
• Prawo do sprostowania – poprawienie nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia – żądanie usunięcia Twoich danych osobowych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – ograniczenie sposobu wykorzystywania Twoich danych
• Prawo do przenoszenia danych – otrzymanie swoich danych w powszechnie stosowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu – wobec określonego przetwarzania, takiego jak marketing bezpośredni
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone

7.4 Usunięcie konta i danych

Możesz usunąć swoje konto NANI bezpośrednio ze strony profilu. Po zainicjowaniu usunięcia:

• Twoje konto zostaje zaplanowane do usunięcia;
• zwykle usuwamy lub anonimizujemy dane osobowe powiązane z Twoim kontem, z zastrzeżeniem danych, które musimy zachować ze względów prawnych, bezpieczeństwa lub rozliczeniowych;
• zdarzenia monitoringu i powiązane media przypisane do Twojego konta są usuwane natychmiast lub w ramach naszego regularnego automatycznego cyklu usuwania.

Jeśli nie możesz przeprowadzić usunięcia za pośrednictwem interfejsu internetowego, możesz się z nami skontaktować. Przed przetworzeniem Twojego żądania możemy potrzebować weryfikacji Twojej tożsamości.

8. Treści użytkownika

Transmisje na żywo, nagrania, zdjęcia i inne dane przechwycone przez Twoje urządzenia za pomocą NANI pozostają Twoją własnością. Udzielasz nam ograniczonej, niewyłącznej, ogólnoświatowej i odwołalnej licencji na przetwarzanie tych treści wyłącznie w celu obsługi i ulepszania Usług (na przykład przesyłania transmisji między Twoimi urządzeniami, przechowywania nagrań zdarzeń w okresie retencji oraz poprawy jakości detekcji).

Ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie, że masz prawo do przechwytywania i przetwarzania treści audio i wideo, które przesyłasz przez NANI, w tym za informowanie i uzyskanie zgody od osób, które mogą być nagrywane, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.

Nie sprzedajemy Twoich treści ani nie wykorzystujemy Twoich transmisji audio/wideo, zdarzeń monitoringu ani danych konta do trenowania modeli sztucznej inteligencji. Całe przetwarzanie danych osobowych jest opisane w naszej Polityce Prywatności.

9. Usługi podmiotów trzecich i sklepy z aplikacjami

Usługi mogą opierać się na infrastrukturze podmiotów trzecich (na przykład serwery STUN/TURN, hosting w chmurze, analityka lub raportowanie błędów) w celu prawidłowego funkcjonowania. Staramy się współpracować wyłącznie z dostawcami, którzy stosują odpowiednie środki bezpieczeństwa i spełniają obowiązujące standardy ochrony danych.

Zakup i korzystanie z NANI za pośrednictwem sklepów z aplikacjami podlega również odrębnym warunkom i zasadom tych dostawców sklepów z aplikacjami. Warunki te mogą obowiązywać dodatkowo oprócz niniejszych Warunków.

10. Dostępność i zmiany Usług

Dążymy do zapewnienia NANI na zasadzie wysokiej dostępności, jednak Usługi są świadczone w stanie "takim, jakim są" i "w miarę dostępności". Usługi mogą być przerywane lub ograniczane z powodu konserwacji, problemów technicznych lub czynników pozostających poza naszą kontrolą (takich jak połączenie internetowe, sieć komórkowa lub problemy z urządzeniem).

Możemy od czasu do czasu aktualizować, modyfikować lub zaprzestać świadczenia części Usług, na przykład w celu dodania nowych funkcji, poprawy bezpieczeństwa, spełnienia wymogów prawnych lub dostosowania się do zmian technologicznych.

11. Wyłączenie gwarancji i ostrzeżenia

NANI jest zaprojektowany jako pomocne narzędzie do monitorowania dziecka, ale nie zastępuje odpowiedzialnego nadzoru ze strony człowieka. Nie wolno polegać na NANI jako jedynym środku monitorowania lub zapewniania bezpieczeństwa dziecka. Stanowczo zalecamy, aby niemowlęta i małe dzieci nigdy nie były pozostawiane bez opieki przez dłuższy czas.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie gwarantujemy, że Usługi będą nieprzerwane, wolne od błędów lub wolne od luk w zabezpieczeniach. Na działanie Usług mogą wpływać czynniki pozostające poza naszą kontrolą, w tym warunki sieciowe, sprzęt urządzeń, ograniczenia systemu operacyjnego i inne czynniki środowiskowe.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia urządzeń, akcesoriów lub innego mienia, które mogą wyniknąć z instalacji, umieszczenia, ładowania, przegrzania lub użytkowania urządzeń w związku z Usługami NANI. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że wszystkie urządzenia używane z NANI są umieszczone, zamontowane i obsługiwane w sposób bezpieczny, w tym za unikanie zagrożeń takich jak upadki, ekspozycja na ciepło, pęcznienie baterii, zaplątanie kabli lub ryzyko pożaru.

NANI nie świadczy usług medycznych, zdrowotnych ani ratunkowych. Jeśli uważasz, że Twoje dziecko lub inna osoba jest w niebezpieczeństwie, musisz natychmiast zwrócić się o pomoc do odpowiednich służb ratunkowych i nie powinieneś(-aś) polegać na NANI w sytuacjach wymagających pilnej reakcji.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze lub karne, ani za utratę zysków, przychodów, danych lub wartości firmy wynikających z korzystania z Usług lub w związku z nim.

W przypadku gdy odpowiedzialność nie może być wyłączona, a w zakresie dozwolonym przez prawo, nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z Usług lub niniejszych Warunków będzie ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś(-aś) za Usługi w ciągu dwunastu (12) miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.

13. Zmiany Warunków

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki, na przykład w celu odzwierciedlenia zmian w Usługach, wymogach prawnych lub potrzebach biznesowych. W przypadku istotnych zmian podejmiemy rozsądne kroki, aby Cię poinformować, takie jak aktualizacja daty "Ostatnia aktualizacja", powiadomienie w aplikacji lub w stosownych przypadkach wysłanie wiadomości e-mail.

Jeśli będziesz nadal korzystać z Usług po wejściu w życie zaktualizowanych Warunków, uznaje się, że zaakceptowałeś(-aś) zaktualizowane Warunki.

14. Kontakt i informacje o firmie

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszych Warunków, Usług, rozliczeń, subskrypcji lub naszych praktyk ochrony danych (w tym wniosków związanych z RODO), możesz skontaktować się z nami pod adresem:

Email: support@nani-app.com

Odpowiedzialnym dostawcą usług („Anbieter") i administratorem danych („Verantwortlicher") zgodnie z obowiązującym prawem jest:

Bitlink GmbH
Schönbornstr. 33
76646 Bruchsal, Germany
Geschäftsführer: Dmitry Nilsen, Ruslan Ragimov
HRB 753206, Amtsgericht Mannheim

Przed udzieleniem odpowiedzi na żądania związane z Twoim kontem lub danymi osobowymi możemy potrzebować weryfikacji Twojej tożsamości. Prosimy o nieprzesyłanie poufnych informacji w niezaszyfrowanych wiadomościach e-mail.